A Black Friday, uma das datas mais movimentadas do comércio, será no dia 28 de novembro. Só em Goiás, a expectativa é de um crescimento de 7,5% nas vendas, segundo a CDL Goiânia.
Para garantir que os consumidores aproveitem os descontos com segurança, o Procon Goiáse a Polícia Civil divulgaram orientações práticas para evitar fraudes e armadilhas.
Principais golpes na Black Friday
Entre os golpes mais comuns nesta época estão:
- Sites falsos que imitam grandes varejistas;
- Boletos bancários adulterados;
- Promoções com preços “imperdíveis” que, na verdade, foram inflacionados antes da data (conhecido como “metade do dobro”);
- Links suspeitos enviados por e-mail, redes sociais ou mensagens de texto.
Cartilha da Polícia Civil
A cartilha da Polícia Civil de Goiás traz uma série de dicas práticas para reconhecer e evitar armadilhas. Ela orienta sobre os cuidados ao comprar on-line, como verificar a autenticidade dos sites e desconfiar de preços muito abaixo do mercado.
Acesse a cartilha completa aqui: Cartilha Black Friday – Polícia Civil de Goiás
Dicas do Procon Goiás para comprar com segurança
O superintendente do Procon Goiás, Marco Palmerston, alerta que a principal defesa do consumidor é a informação. Confira as principais orientações:
- Pesquise antes: Confira o histórico de preços do produto. Em Goiás, a Lei Estadual 19.607/2017 obriga as lojas a disponibilizarem esses dados.
- Faça uma lista: Defina o que pretende comprar e estipule um orçamento.
- Atenção ao pagamento: Evite surpresas com taxas no cartão. Em compras via PIX, confirme sempre os dados do recebedor.
- Cheque a reputação da loja: Use o Reclame Aqui e redes sociais para verificar experiências de outros consumidores.
- Evite links desconhecidos: Priorize o acesso direto ao site da loja.
Compras on-line: redobre a atenção
A comodidade das compras on-line exige atenção redobrada. Antes de inserir dados pessoais ou bancários, o consumidor deve:
- Verificar se o site possui cadeado de segurança (https://);
- Desconfiar de promoções em anúncios recebidos por mensagem;
- Confirmar se o site pertence a uma empresa legítima com CNPJ ativo.
Direito à troca e devolução
Para compras feitas fora do estabelecimento físico, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento. Já em casos de defeito:
- 30 dias para produtos não duráveis;
- 90 dias para produtos duráveis.
Onde reclamar
Se você for vítima de fraude ou encontrar práticas irregulares, denuncie:
- Disque Procon: 151 (Goiânia) ou (62) 3201-7124 (interior)
- Online: Portal Expresso – www.go.gov.br
A Black Friday pode ser uma excelente oportunidade de economia, mas é essencial que o consumidor esteja informado e atento.
Agência Cora de Notícias – Governo de Goiás